Con nuestros < servicios > impulsamos tu negocio digital

Product Discovery

Un problema bien planteado es el 50% de la solución.

 

Muchos problemas de implementación pudieron ahorrarse con una correcta definición.

Por ello, nos enfocamos en tu problema de negocio, en las necesidades reales de tus usuarios y entendemos la situación del mercado para así diseñar una solución que aproveche las oportunidades que harán destacar a tu producto e identificar los sistemas que necesitas para la correcta implementación de la solución.

Beneficios

1. Ofrecer una solución alineada con los objetivos
de tu empresa y expectativas de los usuarios.
2. Lograr un entendimiento de las necesidades, problemas
y oportunidades de los usuarios como las del mercado.
3. Reducir el riesgo de construir una solución irrelevante y alcance mal estimado.

Proceso

El éxito de nuestra metodología está en el equipo multidisciplinario de expertos que te guiarán y el uso de herramientas de inteligencia artificial durante las 7 etapas del proceso: Contexto, Empatizar, Definir, Idear, Prototipar, Testear y Documentar.

Metodologías y equipo

Metodologías

Design Thinking

Equipo multidisciplinario

Product Manager Business Analyst Solution IT Architect UX Writer Interaction Designer UX Researcher Data Analyst

Experience Research

A través de un proceso de investigación, observación y consulta, conocemos mejor a tus usuarios, los problemas a los que se enfrentan en relación con tu producto o servicio y qué es lo que esperan lograr con él y así, impulsar experiencias útiles y relevantes en la vida de los mismos.

Investigación cualitativa y cuantitativa

Destacamos en la creación de estrategias de investigación integrales, que combina tanto la investigación cuantitativa como la cualitativa. A través de la recopilación y análisis de datos numéricos y estadísticos, podemos responder preguntas clave y validar hipótesis de manera precisa y objetiva. Además, nuestra capacidad para comprender a profundidad las experiencias, perspectivas y contextos de los usuarios nos permite obtener insights valiosos a través de la investigación cualitativa. Con nuestra combinación de enfoques, brindamos una comprensión completa y holística de los desafíos y oportunidades que enfrenta tu empresa.

Pruebas de concepto

Estas ofrecen un análisis detallado y profundo de la usabilidad, más allá de solo identificar problemas básicos. Nos centramos en entender completamente las necesidades y comportamientos de los usuarios para crear pruebas a medida que coincidan con sus situaciones reales. Utilizando herramientas avanzadas, analizamos las interacciones y comportamientos de los usuarios. Nos destacamos por proporcionar recomendaciones específicas y prácticas para mejorar la usabilidad, eficiencia y satisfacción del usuario.

Pruebas de usabilidad

Están diseñadas para entender profundamente las necesidades y comportamientos de los usuarios. Creamos pruebas personalizadas alineadas con casos de uso reales, utilizando herramientas avanzadas para analizar comportamiento e interacciones. Nos distinguimos por ofrecer recomendaciones prácticas para mejorar usabilidad, eficiencia y satisfacción del usuario.

Encuestas

Diseñamos instrumentos detallados y específicos para capturar información relevante y precisa, superando las preguntas genéricas. Nuestro equipo de investigación se enfoca en obtener datos significativos que reflejen opiniones, preferencias y necesidades. Empleamos técnicas avanzadas de segmentación y análisis para extraer insights estratégicos de los resultados de las encuestas.

Social listening

Empleamos herramientas avanzadas para el monitoreo y
análisis de redes sociales, permitiéndonos capturar y entender conversaciones en tiempo real en diversas plataformas. Nuestro enfoque de Social listening se extiende más allá del seguimiento de menciones de marca, identificando tendencias, opiniones y comportamientos emergentes de los usuarios. Con un análisis detallado, descubrimos insights importantes sobre la percepción de marca, el sentimiento de los usuarios y posibles áreas de mejora.

Journey mapping

Nos enfocamos en comprender profundamente la experiencia del
cliente en todos los puntos de contacto, desde el inicio hasta el servicio postventa. Usamos técnicas avanzadas para visualizar y analizar los momentos clave, emociones y necesidades del cliente. Nuestra habilidad para descubrir motivaciones y expectativas subyacentes nos diferencia, permitiéndonos identificar oportunidades para diseñar experiencias excepcionales personalizadas basadas en la empatía y perspectiva del usario.

Product Design

No solo creamos productos visualmente atractivos y usables, sino que nos centramos en diseñarlos de tal forma que se vuelvan memorables para tus usuarios.

Diseño de la experiencia de usuario

Nos enfocamos en crear experiencias excepcionales y generar emociones positivas para los usuarios de tu producto. Utilizamos metodologías de diseño centradas en el usuario para garantizar que cada interacción sea fluida, intuitiva y satisfactoria. Nuestro enfoque centrado en la experiencia del usuario, busca satisfacer las necesidades de los usuarios e impulsar el crecimiento de tu empresa.

 

Evaluación de la experiencia de productos

Te ayudamos a identificar si tu producto está brindando la mejor experiencia posible a tus usuarios. Con nuestro servicio de evaluación de experiencia, identificamos problemas de diseño y experiencia en tu producto, basándonos en heurísticas y leyes de diseño. Esto nos permite comprender y mejorar la calidad de la experiencia de usuario, aumentando la satisfacción de tus usuarios y cumpliendo con estándares de usabilidad.

Diseño de interfaces

Transformamos la interacción de tus usuarios con tu producto.
Creamos interfaces intuitivas y eficientes, enfocándonos en un flujo de usuario claro que facilita una navegación sin esfuerzo. Nuestro objetivo es permitir que los usuarios alcancen sus metas disfrutando de una experiencia de usuario excepcional a través de una interfaz fácil de usar y entender.

Product Delivery

Creamos la solución. Eligiendo la metodología adecuada para su ejecución, la desarrollamos, aseguramos su calidad y la entregamos.

Desarrollo web

Desarrollamos sitios web que permiten lograr tus objetivos de negocio. Son desarrollados con las tecnologías adecuadas para resolver tu problema y ofrecerte la mejor solución: escalable, segura y «deligfhtul».

Kioscos interactivos

Creamos experiencias interactivas, claras y fáciles de usar, con navegación fluida e integrada con tus sistemas existentes.

Desarrollo móvil

Las aplicaciones móviles que desarrollamos son estables, rápidas y seguras. Actualmente son utilizadas por millones de usuarios.

Data Analytics

Liberamos el potencial de los datos que generan tus productos o servicios, para una toma de decisiones certera con la finalidad de maximizar el éxito de tu negocio.

Business Intelligence

Incrementamos la comprensión de tu empresa al proporcionarte un análisis de datos exhaustivo, informes fáciles de digerir, dashboards personalizados para alcanzar tus objetivos de manera estratégica.

Data Strategy

Te acompañamos para mejorar tu toma de desiciones a través de diseñar, implementar hasta evaluar tu estrategia de medición existente; somos tus aliados en medir el éxito de tus proyectos.
Metodologías: KPIs, Análisis, Mejora continua
Equipo multidisciplinario: Data Analyst, Strategic Researcher, Desarrolladores

Product Maintenance

Después del lanzamiento de tu producto, lo mantenemos competitivo y relevante en el mercado, asegurando que su funcionamiento siga siendo óptimo.

Evolutivos

A través de la observación del uso de tu producto, integramos nuevas funcionalidades y ajustamos las existentes para evolucionarlo y madurarlo.

Soporte

Una vez lanzado tu producto, resolvemos los problemas que surgen con su uso y lo mantenemos funcional.

Metodologías

El uso de marcos de trabajo ágiles nos permite hacerte entregas de valor para tu negocio, colaborar efectivamente y contar con un proceso de mejora continua.

Adaptamos el desarrollo para favorecer la entrega de valor continua a través de iteraciones.

Diseñamos soluciones a través de un proceso óptimo para generar valor al usuario y al producto.

Generamos soluciones enfocadas en los problemas del usuario y los objetivos de negocio, a través de empatizar con ellos, para idear, validar con usuarios e iterar la solución para que sea efectiva.

Agile

Adaptamos el desarrollo para favorecer la entrega de valor continua a través de iteraciones.

Lean UX

Diseñamos soluciones a través de un proceso óptimo para generar valor al usuario y al producto.

Design Thinking

Generamos soluciones enfocadas en los problemas del usuario y los objetivos de negocio, a través de empatizar con ellos, para idear, validar con usuarios e iterar la solución para que sea efectiva.

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