La manera en la que los usuarios tenemos acceso a la información poco a poco ha ido evolucionando y nos ha vuelto más exigentes en el tema. Entre los factores principales está la velocidad, los usuarios queremos la información en tiempo real, cuando suceden, algunas horas ya no son suficientes, la información es ya, al momento. Otro muy importante es la disponibilidad, queremos la información accesible en todas partes, en todos los dispositivos. Además, el usuario quiere información relevante y personalizable no queremos ver información que no nos interesa.
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